O que é Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita do Google que permite que empresas locais e online gerenciem suas presenças na pesquisa e no Google Maps. Ao criar um perfil, as empresas fornecem informações importantes aos clientes, como endereço, telefone, horário de funcionamento e fotos.
Isso aumenta a visibilidade nas pesquisas locais, tornando-as mais acessíveis aos clientes em potencial, especialmente em dispositivos móveis. Além disso, o Google Meu Negócio fortalece a confiança dos clientes, permitindo que avaliações e influenciem suas decisões de compra.
Mesmo para empresas online, essa ferramenta é valiosa para se conectar com clientes locais ou regionais e compartilhar atualizações relevantes através de posts.
Como o Google Meu Negócio Funciona?
O Google Meu Negócio funciona como uma plataforma de marketing digital para empresas locais e online. O processo de utilização do Google Meu Negócio pode ser resumido em algumas etapas, como por exemplo:
- Criação do perfil: Os proprietários de empresas podem criar uma conta no Google Meu Negócio fornecendo informações como nome da empresa, endereço, número de telefone, categoria de negócio e horário de funcionamento.
- Verificação da empresa: Após criar o perfil, o Google exige uma verificação para garantir a autenticidade da empresa. Isso pode ser feito por meio de um código enviado via correio para o endereço comercial ou por telefone ou e-mail.
- Preenchimento de informações: Uma vez verificado, o proprietário pode preencher o perfil com informações detalhadas, como fotos, descrição da empresa, produtos/serviços oferecidos, links para o site e redes sociais, entre outros.
- Interatividade: O proprietário pode interagir com clientes respondendo a avaliações, mensagens e perguntas, e também pode postar atualizações, ofertas especiais e eventos na página.
- Gerenciamento das informações: O Google Meu Negócio permite que o proprietário atualize e gerencie as informações da empresa, como horários de funcionamento, feriados, datas especiais, etc.
- Análise de dados: A plataforma fornece dados e insights sobre o desempenho do perfil, como a quantidade de visualizações, cliques, avaliações e muito mais, ajudando o proprietário a entender o impacto de sua presença online.
Quando as pessoas realizam pesquisas ligadas à empresa ou aos serviços/produtos que ela disponibiliza, é possível que o perfil do Google Meu Negócio seja exibido nos resultados de busca e também no Google Maps.
5 benefícios de usar o Google Meu Negócio
Dentre os principais benefícios de usar o Google Meu Negócio para a sua empresa, podemos citar:
1. Aumentar a visibilidade local
O Google Meu Negócio permite que sua empresa seja encontrada mais facilmente por clientes locais.
Ao fornecer informações como endereço, telefone e horário de funcionamento, sua empresa se torna mais acessível nas pesquisas do Google e no Google Maps. Especialmente para usuários que buscam produtos ou serviços próximos a eles.
2. Atrair clientes
Com fotos, avaliações e descrições detalhadas, o Google Meu Negócio oferece uma apresentação visual atraente da sua empresa.
Isso ajuda a conquistar a confiança dos clientes em potencial, incentivando-os a escolher sua empresa em vez da concorrência.
3. Obter avaliações
As avaliações e classificações fornecidas por clientes anteriores têm um grande impacto na decisão de compra de novos clientes.
O Google Meu Negócio permite que os clientes deixem avaliações e depoimentos sobre sua experiência com sua empresa. Ajudando a construir uma reputação positiva e a confiança dos consumidores.
4. Melhorar a presença nas pesquisas
Ao usar o Google Meu Negócio, sua empresa pode melhorar sua presença nos resultados de pesquisa do Google. Isso ocorre porque o Google valoriza perfis verificados e completos, proporcionando maior relevância para pesquisas relacionadas à sua empresa ou setor. O que aumenta as chances de aparecer nas primeiras posições dos resultados de pesquisa.
Em resumo, o Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa que auxilia empresas a aumentar a visibilidade local. Assim como, atrair mais clientes, obter avaliações positivas e melhorar sua presença nas pesquisas do Google, contribuindo para o sucesso e o crescimento dos negócios.
5. Acompanhar estatísticas e insights sobre a performance do perfil da empresa
A plataforma oferece dados valiosos sobre o desempenho, como a quantidade de visualizações do perfil, cliques para acessar o site, ligações telefônicas e solicitações de rotas no Google Maps.
Essas métricas permitem que os proprietários de empresas compreendam melhor o engajamento dos clientes com a empresa e avaliem a eficácia de suas estratégias de marketing local. Com essas informações, é possível fazer ajustes e otimizações para maximizar os resultados e alcançar ainda mais sucesso nos negócios.
Como criar e configurar sua conta no Google Meu Negócio?
Para criar e configurar a conta da sua empresa no Google Meu Negócio, é necessário seguir algumas 3 etapas bem importantes. Veja a seguir quais são elas:
- Criação da conta: Acesse o site do Google Meu Negócio (https://www.google.com/business/) e clique em “Comece Agora”. Faça login com sua conta do Google ou crie uma nova, caso ainda não possua uma. Em seguida, insira o nome da sua empresa e selecione a categoria que melhor descreve seus produtos ou serviços.
- Verificação da empresa: O Google exige a verificação da propriedade da empresa para garantir que apenas proprietários legítimos gerenciem o perfil. Geralmente, a opção de verificação é feita por correio, onde você receberá um código no endereço comercial cadastrado para inserir no Google Meu Negócio. Siga as instruções fornecidas para completar o processo de verificação.
- Otimização das informações: Após a verificação, é fundamental fornecer informações precisas e atualizadas sobre sua empresa. Inclua o endereço completo, número de telefone, horário de funcionamento, site, descrição detalhada dos serviços ou produtos oferecidos e fotos de alta qualidade. Adicione também outras informações relevantes, como atributos especiais (por exemplo, acessibilidade para cadeirantes) e links para agendamento, se aplicável.
No mais, é essencial fornecer informações precisas e atualizadas no Google Meu Negócio porque esses detalhes influenciam diretamente na experiência dos clientes. Além disso, as informações atualizadas ajudam a melhorar a confiança e a credibilidade da empresa, mostrando que ela está ativa e comprometida com seus clientes.
6 dicas para criar posts no Google Meu Negócio
Para manter seu público engajado e aumentar a visibilidade da sua empresa nas pesquisas locais, é necessário adotar algumas práticas no Google Meu Negócio. Confira a seguir cada uma delas:
1. Seja conciso e relevante
Os posts no Google Meu Negócio têm um limite de caracteres, por isso é importante ser claro e direto.
Destaque informações importantes, como promoções, eventos, lançamentos de produtos ou atualizações relevantes para o público.
2. Utilize imagens chamativas
As imagens têm um grande impacto na atratividade dos posts. Use fotos de alta qualidade que sejam visualmente atraentes e relevantes para o conteúdo do post.
Imagens de produtos, eventos ou a equipe da empresa podem ser bastante envolventes.
3. Inclua um call-to-action
Para aumentar o engajamento, adicione uma chamada para ação ao final do post.
Por exemplo, use frases como “Compre agora”, “Agende uma consulta” ou “Ligue para saber mais”. Isso direciona os clientes para a ação desejada e facilita a interação com a empresa.
4. Use palavras-chave relevantes
Incorporar palavras-chave relacionadas ao seu negócio ou ao conteúdo do post pode ajudar a melhorar a visibilidade nas pesquisas do Google.
Isso tornará seu post mais relevante para os usuários que buscam por determinados produtos ou serviços.
5. Tenha regularidade
Mantenha um cronograma regular de postagens para manter o público informado e engajado.
Consistência é fundamental para construir um público fiel e manter o interesse das pessoas.
6. Monitore o desempenho
Use a seção de Insights no Google Meu Negócio para acompanhar o desempenho das postagens.
Isso permitirá entender quais tipos de postagens geram mais engajamento e quais ações levam os clientes a interagir com sua empresa.
O que são as avaliações no Google Meu Negócio e como gerenciá-las?
As avaliações no Google Meu Negócio são feedbacks deixados pelos clientes sobre a experiência que tiveram com a empresa. Elas geralmente são acompanhadas por uma classificação de estrelas que indica o nível de satisfação do cliente.
As avaliações são importantes para a reputação da empresa, pois influenciam na decisão de compra de outros clientes em potencial. Uma alta pontuação e comentários positivos podem construir confiança e credibilidade, atraindo mais clientes.
Mas, por outro lado, avaliações negativas podem afetar negativamente a imagem da empresa, levando a uma possível perda de clientes.
Ao lidar com as avaliações, é importante seguir algumas dicas essenciais: primeiro, responda a todas as avaliações, tanto as positivas quanto as negativas. Agradeça aos clientes que deixaram comentários positivos e demonstre sua gratidão.
Para avaliações negativas, seja cortês e profissional, buscando entender o cliente e oferecendo uma solução ao que foi trazido por ele.
O Poder do SEO Local com o Google Meu Negócio
O SEO Local com o Google Meu Negócio possui um grande poder para empresas que desejam melhorar sua visibilidade nos resultados de pesquisa locais. Ao otimizar e manter um perfil completo e atualizado na plataforma, as empresas têm maior probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa relacionados à sua localização e setor.
O Google Meu Negócio fornece informações vitais para o SEO local, como endereço, horário de funcionamento, número de telefone e descrição da empresa. Essas informações são usadas pelo Google para determinar a relevância da empresa para pesquisas locais e, assim, melhorar sua posição nos resultados de pesquisa.
Dessa forma, ao usar o Google Meu Negócio como parte de uma estratégia de SEO local, é fundamental otimizar e atualizar o perfil de maneira regular. Assim como, responder às avaliações dos clientes e fornecer informações precisas para ampliar os benefícios do SEO local.
Por fim, garantindo que a empresa esteja bem posicionada para aproveitar o potencial do Google Meu Negócio como ferramenta de marketing poderosa.
Transição do Google Meu Negócio para Google Maps e Pesquisa
No momento, está ocorrendo a migração do Google Meu Negócio para o Google Maps e Pesquisa. Essa mudança pode impactar sua presença online e se adaptar a essa transição de forma eficiente é essencial para manter a relevância da sua empresa.
Com isso, os comerciantes podem fazer a manutenção do perfil de sua empresa diretamente pelo Google Maps e Pesquisa Google.
Nessa mudança, o Google também adicionou novas maneiras de aproveitar o perfil de sua empresa. Permitindo o envio de mensagens aos clientes diretamente da pesquisa, por exemplo.
Além disso, é importante lembrar que não existem alterações à forma como os clientes podem ver e interagir com o perfil da sua empresa. Os clientes continuarão visualizando os dados do seu perfil através da app Google Maps para dispositivos móveis e da Pesquisa Google.
Como gerenciar o perfil da empresa diretamente no google?
Gerenciar o Perfil da Empresa no Google agora é mais direto. Você pode atualizar informações comerciais, como horário de funcionamento e endereço, diretamente no Google Maps e na Pesquisa Google. Isso torna mais fácil manter as informações do seu negócio sempre atualizadas e acessíveis para os clientes.
Interagir com os clientes também ficou mais simples. Você pode adicionar fotos, responder a avaliações e perguntas, tudo diretamente pelo Google Maps ou pela Pesquisa Google. Essas ações ajudam a aumentar a visibilidade do seu negócio e a construir uma relação mais próxima com seus clientes.
É importante notar que o app Google Meu Negócio para dispositivos móveis não está mais disponível. No entanto, todas as funcionalidades foram integradas ao app Google Maps e à Pesquisa Google, facilitando o gerenciamento do seu perfil de empresa em qualquer lugar.
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