CTA, ou call to action, é uma estratégia de marketing visando estimular um lead a acessar outros conteúdos da marca.
Estas chamadas podem ser do tipo visual ou textual, no entanto, o mais importante é gerar novos leads e promover ofertas, produtos ou serviços da empresa.
Portanto, confira o que é call to action, para que serve, seus benefícios, entre outros.
O que significa call to action (CTA)?
O call to action, traduzindo literalmente, significa “chamada para uma ação”. Ou seja, o CTA vai servir como um incentivo para que uma pessoa passe para a próxima fase do funil de vendas.
Assim, esta chamada deve ser simples, mas ao mesmo tempo atrativa, mostrando o valor do que a marca deseja revelar para o cliente. O call to action pode ser um link para outro blog post, uma oferta, produto ou serviço, uma landing page, entre outros conteúdos.
Call to action: para que serve?
A principal função do call to action é fazer com que o lead passe para a próxima fase do funil de vendas ou uma ação que você quer que seu visitante faça.
Por conta disso, o CTA não deve ser pensado de forma aleatória, deve-se analisar o estágio do funil que a pessoa está.
Por fim, o call to action é um processo muito importante para qualquer empresa, podendo aumentar a taxa de conversão e, consequentemente, de vendas da marca.
3 benefícios de um bom CTA
Os benefícios do call to action vão variar de acordo com as metas da empresa, onde o CTA é colocado e quais os conteúdos.
No entanto, o principal benefício de qualquer CTA é fazer com que os visitantes naveguem pelo site da marca por mais tempo. Dessa forma, a chance de um lead qualificado, ou uma venda, aumentar.
Confira outros aspectos positivos do call to action:
- Direciona o público: Com base nos conteúdos que são adicionados ao CTA, é possível conduzir o público as necessidades da empresa, esclarecendo dúvidas e aumentando as chances de uma venda;
- Facilita a decisão do visitante: Diferente de outros tipos de chamadas, o call to action é algo mais simples, facilitando a leitura, interpretação e a jornada do cliente;
- Aumenta o público: Com uma estratégia de CTA voltada para novas conversões, a empresa pode aumentar substancialmente seus números de vendas, já que o cliente vai ser conduzido para conteúdos de seu interesse.
Tipos de call to action: onde usar o CTA?
O call to action pode ser usado em diversos locais, desde a home do site, até em posts feitos nas redes sociais de uma marca.
No entanto, cada um deve ser pensado de acordo com o contexto, persona da empresa, etapa do funil de vendas, jornada de compra, e outros fatores.
Portanto, agora, confira onde é possível colocar um call to action:
- Home do site: É importante ter um call to action na home pois se a pessoa chegou lá, ela pode ter algum interesse no que a marca oferece, portanto, coloque um CTA levando para o produto ou serviço da empresa;
- Blog post: Call to action nos blog posts são os mais conhecidos, já que a meta é gerar o máximo de visitantes possível no site, ou seja, topo de funil. No entanto, o CTA em blogs deve se adequar a cada etapa do funil de vendas, visando fazer a pessoa passar para a próxima fase. Dessa forma, o CTA pode ser posicionado ao longo do texto ou no final, com um call to action mais chamativo;
- E-mail marketing: Os CTAs em e-mails marketing geralmente são mais bem preparados e chamativos. O principal objetivo é entender o quão interessado o lead está em comprar;
- Redes sociais: As mídias sociais geralmente são os locais onde a empresa se relaciona com sua persona. Por conta disso, as pessoas são mais acessíveis a acessar o CTA se bem posicionado em um post de redes sociais;
- Materiais ricos: Um call to action inserido em um material rico precisa estar dentro dos objetivos da empresa, além de ser estrategicamente posicionado.
Como escrever um call to action que converta?
Para maximizar o impacto de um CTA, o design desempenha um papel crucial. A escolha das cores deve contrastar com o restante da página, atraindo a atenção do visitante instantaneamente.
Além disso, o formato e o posicionamento do CTA são essenciais; ele deve estar estrategicamente localizado em áreas de alta visibilidade e onde o usuário já esteja predisposto a agir. Um design bem pensado não apenas captura a atenção, mas também guia o visitante de forma intuitiva para a ação desejada.
Existem várias maneiras de criar um CTA eficaz, mas o fundamental é que ele desperte o interesse e leve a pessoa a clicar. Para isso, o CTA deve ser claramente visível e atraente para o visitante do site.
Aqui estão algumas estratégias para garantir que o seu CTA se destaque. Confira:
- Insira imagens: As imagens costumam atrair a atenção do visitante, tornando-as um excelente local para incluir um CTA. Isso pode aumentar significativamente a probabilidade de o lead clicar. No entanto, é essencial garantir que o tamanho da imagem seja adequado e que ela não interfira de maneira intrusiva na experiência do visitante;
- Altere o tamanho do texto ou conteúdo: Mudar o tamanho para um CTA também é crucial, já que esta alteração vai chamar a atenção de quem está lendo ou navegando;
- Indique o CTA com uma seta ou negrito: Uma seta, negrito ou algo que indique para o call to action vai naturalmente chamar a atenção, aumentando as chances da conversão;
- Pense na persona da marca: Um CTA pode ser visualmente atraente, mas se não estiver alinhado com a persona da empresa, sua eficácia será limitada. Para garantir uma alta taxa de conversão, é essencial que o conteúdo do CTA ressoe com os interesses e necessidades da persona. Portanto, crie CTAs que dialoguem diretamente com o público-alvo.
Call to action: exemplos dos melhores CTAs para inspirar
Tomando como exemplo o site da Otimifica, podemos observar diversos tipos de calls to action (CTAs) implementados de forma eficaz. Esses exemplos ilustram diferentes abordagens para incentivar a interação dos visitantes.
CTA direto:
Criando urgência:
Sentimento de necessidade:
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Sem esconder o que o visitante verá:
3 dicas para criar um botão de call to action chamativo
Muitas vezes a diferença entre um CTA de sucesso e um que não funciona é um detalhe mínimo, portanto é importante ficar atento a eles.
Confira algumas dicas de como fazer um call to action mais chamativo:
1 – Seja direto
Muitos acreditam que um CTA deve ser enigmático ou provocar grandes dúvidas no visitante. Embora a curiosidade possa ser eficaz em alguns casos, é igualmente importante deixar claro o que o usuário pode esperar ao clicar.
Um equilíbrio entre despertar o interesse e fornecer uma expectativa clara é fundamental para um CTA bem-sucedido.
Por conta disso, você pode usar um “recebe aqui”, “faça seu cadastro”, “se inscreva”, entre outros.
2 – Crie um sentimento de urgência
É importante mostrar para a pessoa que aquela ação será imediata. O sentimento de urgência costuma funcionar em call to action.
Essa urgência pode ser criada com uma frase de ação, como “compre/faça agora”, ou com uma demarcação de tempo, como “aproveite”, “só hoje”.
3 – Use números e recursos visuais
Como mencionado anteriormente, imagens, na maioria das vezes, atraem a atenção do visitante.
Além delas, gifs e outros elementos visuais dinâmicos podem destacar ainda mais o conteúdo. Números também são poderosos para atrair o olhar, especialmente em contextos como promoções, descontos ou ao indicar a escassez de vagas, criando um senso de urgência.
Como analisar os resultados dos CTAs?
A principal métrica para analisar os resultados de um call to action é o CTR (Click-through Rate, traduzido como Taxa de Clique).
Existem diversas ferramentas que ajudam a fazer esta análise, mas a melhor delas é o Google Analytics. Ele vai mostrar todos os dados do CTA, apontando possíveis mudanças de estratégias para a empresa.
Ao ter que realizar uma mudança nos CTAs, é crucial analisar o CTR. Além disso, você pode fazer testes A/B, para entender o que funciona para os objetivos da marca.
Para avaliar a eficácia dos CTAs, além do CTR (Click-through Rate), é importante considerar outras métricas como a taxa de conversão, o tempo de permanência na página e as interações subsequentes.
Ferramentas como heatmaps e testes A/B podem oferecer insights valiosos sobre como os visitantes interagem com seus CTAs. Essas análises permitem ajustes finos que aumentam a eficácia dos CTAs, garantindo que eles não apenas gerem cliques, mas também convertam em ações concretas e relevantes para o seu negócio.
